قال محمد عبدالعال، الخبير المصرفي، إن أي بنك لا يمكن أن يطلب الرقم السري لأي عميل، مؤكدًا أن الثغرة الوحيدة لدينا هي الإفصاح عن بيانات خاصة لشخص غير مخول بذلك.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الحقيقة"، مع الإعلامية آية عبدالرحمن، المُذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز": "البنك من النادر أن يتصل بالعميل، ولكن العميل هو من يتصل بالبنك الذي يتعامل معه"، مشيرًا إلى أن بعض العصابات المخصصة لذلك تقوم بالاتصال بالعميل لتوهمه بأنه كسب جائزة أو نقاطا وهي السرقة الحديثة للسطو على أرصدة العملاء.
وتابع: "كلما تقدمت التكنولوجيا والتحول الرقمي كلما خرج خبراء في الهاكر وكشف حسابات العملاء والتي تباع على الإنترنت ولا بد أن نحمي أنفسنا جدًا، لأن هؤلاء الأشخاص يأخذون بتجميع البيانات على مراحل حتى لا يشك العميل".
وأكد أن البنك يؤمن نفسه تأمينًا كاملًا، ولكن إذا منح الشخص مفتاح منزله للص فإنه هو المسئول.
