كشف الدكتور أحمد شوقي، الخبير المصرفي، عن أن الرسائل والمكالمات الوهمية للعملاء البنوك ليست ظاهرة جديدة بل هي كانت على مدار السنوات الماضية، ولكنها زادت مؤخرًا، مؤكدًا أن البنوك لا تتعامل نهائيًا عن طريق الرسائل في الحصول على معلومات الأشخاص لأن كل البيانات بالفعل موجودة لديه.
وأضاف شوقي خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "صباح الورد" المُذاع على فضائية "ten": "لكن الحالة الوحيدة تكون من أجل بعض الحملات التسويقية ويبدأ مسئول خدمة العملاء في التحدث عن الخدمات والمنتجات المصرفية في آخر المعاملة سيقول لك اذهب إلى أقرب فرع إذا لم يقل هذه الجملة أعرف أنها مكالمة غير حقيقية ووهمية".
كيف تحمي حسابك البنكي من السرقة؟
وأوضح الخبير المصرفي أن الطرق التي يمكن أن يتم اتباعها لحماية الحساب البنكي من السرقة، هي التأكد أولًا أنه موظف خدمة عملاء ولن يطلب منك أي بيانات تتعلق بالحسابات وإذا طلب البيانات تكون غير حقيقية، الأمر الذي يطلبه موظف خدمة العملاء في البنك يكون رقم البطاقة الشخصية وتحديدا أول خمسة أرقام منه للتأكد من أنك صاحب الحساب ولن يطلب الرقم كله، ممنوع منعا باتا أية أرقام سرية للكارت الخاص بك لأي شخص، وهناك 3 أرقام في ظهر الكارت ممنوع أن تبلغهم لأحد".
