قال محمد إبراهيم رئيس قطاع حكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه تم إطلاق خدمة تلقي الشكاوي وحلها لذوي الهمم عبر موقع وزارة الاتصالات تتيح إرسال الشكاوى بلغة الإشارة من خلالها.
وأضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "مساءdmc"، مع الإعلامية جاسمين طه، والمذاع عبر فضائية dmc: "أن ذوي الهمم نسيج مهم في المجتمع ولابد من النظر لشكاويهم وحلها وهناك اهتمام وتوصيات من الرئيس عبدالفتاح السيسي دائمًا بهم".
وأكد أن طريقة إرسال الشكوى سهلة وميسرة حيث يقوم الشخص بالدخول على الموقع وفتح "أيقونة" الشكاوى وإرسال الشكوى الخاصة به.
وكانت الوزارة قد أتاحت خطوط هواتف خاصة لذوي الهمم بخصم 50% لكل الشبكات وذلك في شهر مايو الماضي.
