قالت الدكتورة ريهام الهواري، استشاري مهارات التواصل، إن هناك حالات خاصة يستوجب فيها تدخل الأهل بين الزوجين، وهى مشكلات الطلاق والانفصال، والأمراض، والخيانة.
وأضافت الدكتورة ريهام الهواري، خلال لقائها ببرنامج "هذا الصباح" المذاع على فضائية "إكسترا نيوز"، أنه في حالات الفضفضة للأصدقاء، لا بد من التفرقة بين الترويح عن النفس، وإيجاد الحلول، والأخذ في الاعتبار أن المشكلات ستنتهي وسيظل الطرف الثالث متذكرًا للموقف، منوهة بأنه لا يمكن الاعتماد لتدخل طرف غريب ثالث في العلاقة، وهو ما يسبب مشكلات أكبر.
وأشارت استشاري مهارات التواصل، إلى أن دور الأهل يتوقف على توجيه الأزواج على الطريقة الصحيحية لحل الخلافات من خلال تهيئة الأجواء المناسبة للصلح بينهم، معقبة: "لا بد أن يكون الحوار خاليًا من العنف اللفظي والجسدي، والصوت العالي، وأن ينتهي بالحل الكامل للمشكلة".
