رئيس مجلس التحرير
د.محمد الباز

بـ«نظام مراقبة إلكتروني».. إسعاف بني سويف تكشف سر نجاحها في تلقي البلاغات

ستوديو
طباعة
أكد الدكتور أشرف عوض، مدير مرفق إسعاف بنى سويف، أن نظام العمل داخل غرفة عمليات الإسعاف، كان لا يُراقب إلكترونيًا، حيث يوجد مسمى وظيفي يطلق عليه "تلقى البلاغات"، والذي من خلاله يتم الرد على الهواتف الخاصة بالمواطنين الذين يطلبون إسعاف، ومسمى آخر هو موزع المهام الذى يأخذ البلاغ الورقى، ثم يقوم بتوجيه سيارة الإسعاف للمكان الخاص بالبلاغ.

وقال عوض عبر "زووم" ببرنامج "صباح الخير يا مصر" المُذاع عبر فضائية "الأولى"، إن النظام الحالي لا يسمح بمعرفة وتحديد توقيت طلب سيارة الإسعاف، وبالتالي كان من الممكن أن يتم التأخير على المواطنين نظرًا للانشغال بطلبات أخرى.

وأضاف أن النظام الجديد يتطلب الاتصال بـ123، ويرد عليه الكول سنتر، ثم يأخذ البلاغ بتفاصيله ويقوم بتنزيله على الكمبيوتر، حيث إنه يوضح وقت إنشاء وتلقى البلاغ، وبناءً عليه تتم معرفة متى تحركت السيارة منذ تلقى البلاغ، مشيرا إلى أن هذا النظام تم تعميمه بالكامل على مراكز المحافظة بالكامل.

وأشار إلى أن المواطن سيقوم بالاتصال بـ123 مثلما كان في السابق، ولكن الجديد في هذا النظام هو مراقبة خطوات الإسعاف إلكترونيًا.

إرسل لصديق

التعليقات