استعرض برنامج
"صباح الخير يا مصر" المذاع على قناة مصر الأولى، اليوم الأحد، تقريرًا عن
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التي أطلقها رئيس الوزراء منذ عامين لتلقي شكاوى
المواطنين من تراكمات القمامة والمخلفات.
وتناول التقرير جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لتلقى شكاوى ورسائل المواطنين بشأن ملف تراكم القمامة والمخلفات، حيث عملت المنظومة على استحداث قنوات متنوعة لتيسير سبل التواصل مع الحكومة، وتلقي الشكاوى وفحصها وسرعة حلها مع المسئولين، وسرعة التجاوب معها.
ونجحت المنظومة فى إعادة المظهر الحضارى للمدن وإعادة إحياء الدور الإيجابي للمواطن في كشف المخلفات، بما ساهم في تعامل الجهات الحكومية معها على الفور، واستقبلت المنظومة 391 ألف رسالة وصورة تم مراجعتها وفحصها ودمجها حسب المضمون الوارد بها، وترجمتها، بما يؤكد أن المنظومة الحكومية الموحدة قريبة من المواطنين.
