رئيس مجلسي الإدارة والتحرير
محمد الباز
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
محمد الباز

«الكهرباء»: برنامج القراءة الموحد يقضى على مشكلات الفواتير

ستوديو

أكد الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة، أن برنامج القراءة الموحد يهدف لدقة حساب الاستهلاك والفواتير، والقضاء على مشكلاتها.
وقال حمزة خلال مداخلة هاتفية بالنشرة الإخبارية المذاعة على فضائية "إكسترا نيوز"، إن البرنامح عبارة عن التقاط صورة للعداد عن طريق أجهزة ببرنامج محمل على أجهزة الموظفين وهذا البرنامج لا يفتح إلا أمام العداد.

وأضاف أن المواطن يمكنه التأكد من دقة الفاتورة عن طريق مراجعة القراءة الحالية وصورة العداد، فإن كانت القراءة أكبر من خانة القراءة بصورة العداد فهناك خطأ.
وتابع حمزة: "المواطن يمكنه الاتصال برقم 121، أو استخدام تطبيق شكاوى الفواتير واختيار الشركة التابع لها وإرسال صورة العداد مع كعب الايصال".

وأشار إلى أنه عن طريق كود السداد الإلكتروني يمكن للمواطنين الاستعلام عن الفاتورة، واسترجاع صورة العداد لمدة 3 شهور سابقة.