أكدت السفيرة مشيرة خطاب، رئيس المجلس القومي لحقوق الإنسان، أن هناك تفاعلا كبيرا من المواطنين مع المجلس، مشيرة إلى أنه قبل 3 أشهر كان عدد الشكاوى هزيلا جدا، أما الآن المجلس يتلقى 1000 شكوى يوميًا.
وأوضحت خلال مداخلة هاتفية مع الدكتور محمد الباز، في برنامج "آخر النهار" المذاع عبر فضائية "النهار"، أن الشكاوى ليست كلها متعلقة بطلبات للجنة العفو الرئاسي، وإنما شكاوى متنوعة ومجالاتها كثيرة جدًا، مردفة: "سعيدة بهذا الكم من الشكاوى لأنه يعني تفاعل المواطنين مع المجلس".
ولفتت إلى أنه يمكن للمواطنين إرسال الشكوى عبر تطبيق على موقع المجلس القومي لحقوق الإنسان، ولا يشترط التوجه لمقر المجلس، والمجلس يقوم بتوجيه الشكوى للجنة العفو أو الجهة الإدارية المعنية.
وأشارت إلى أنه تم تطوير آلية تقدم الشكاوى، وتأمل أن تتطور أكثر بحيث لا تحتاج كتابة خطاب للجهة الإدارية، وإنما تكون آلية الشكاوى مفتوحة مباشرة مع الجهات التي تتولى حل المشاكل، وكشفت عن وجود فروع للمجلس في المحافظات، وأنه ستتم زيارات للمحافظات.
