قال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية، والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، إن مبادرة صوتك مسموع، تعمل على قدم وساق منذ انطلاقها من خلال محورين أولهما إدارة محلية مستجيبة، والثاني جعل المواطن عنصرا فعالا وعاملا.
وأضاف، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "أحداث اليوم"، مع الإعلامية نانسي نور، والمذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز"، مبادرة صوتك مسموع منذ انطلاقها في أكتوبر 2018، تلقينا 379 ألف رسالة، منها 72260 شكوى تم حل 79% منها.
حل المشاكل بالرجوع للمواطن المبلغ
وأشار إلى أنه في شهر سبتمبر تلقينا 11 ألف رسالة منها 2005 شكاوى، متنوعة ما بين القمامة والإشغالات ومخالفات البناء، و23 شكوى خاصة بمبادرة حياة كريمة، كما تلقى الواتس 980 رسالة منها تم حل 79% من الشكاوى فيها، أما البريد فاستقبل 95 رسالة تم حل 27%منها ونعمل على تنفيذ الإجراءات الاحترازية، وتنفيذ الجزء الخاص بالغلق والفتح.
وأكد أن الشكاوى يتم حلها بالرجوع للمواطن مرة أخرى وننشره على صفحة المبادرة حتى يتعرف الأشخاص على المشكلات وحلها لكي يعلم الجميع تمام العلم أن التنمية المحلية وصلت لكل المواطنين وحريصين على التواصل الدائم مع المواطنين.
