تحذير .. موظفو البنوك لا يتواصلون مع العملاء من أرقام شخصية

قال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إن حسابات العملاء في البنوك والبريد مؤمنة بشكل كامل، مشيرًا إلى أنه يجب تثقيف العملاء ضد محاولات سرقة بياناتهم الشخصية.

وأكد، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى في برنامج "صالة التحرير" المذاع عبر فضائية "صدى البلد"، أن موظفي البنوك والبريد لا يتواصلون هاتفيًا مع العملاء من أرقام شخصية.

ما هو الحساب الراكد؟

من ناحية أخرى، أوضح رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن الحساب الراكد هو الحساب الذي لا يتم التفاعل عليه بالسحب والإيداع لمدة عام، لافتا إلى أنه يحق للبنك طبقًا للقانون أن يغلق الحساب الذي يمر عليه عام كامل دون تفعيل، وهناك بعض الحسابات في البريد منذ 30 عاما يتم التعامل معها بخصوصية نظرًا لسفر أصحابها للخارج.

تجميد العوائد في الحسابات الراكدة

وأردف: "لن نمنع عنها العوائد لكن سنجمد التعامل حتى يظهر صاحبها، ونتأكد أنه حي يرزق، يتم تنشيط التفاعل، وبالنسبة للمصاريف الإدارية في معظم الحسابات معلقة حتى لا تتركم".

وتابع: "المصاريف الإدارية هي مقابل الخدمات التي تؤديها المؤسسة للعميل، فإذا كان لا يتعامل تقف عند حد معين، لكن كل بنك له سياسته".